Général
Cela est dû à des raisons physiques, car nous n'utilisons pas de sucre. Le sucre provoque un déplacement du point de congélation de la glace, tout comme le sel de voirie sur le trottoir en hiver.
La plupart des fabricants de glace mettent simplement suffisamment de sucre dans la glace pour qu'elle soit molle même à -18 degrés. Dans une moindre mesure, le point de congélation est également influencé par la teneur en matières grasses, de sorte que des matières grasses sont ajoutées aux glaces classiques.
Bien sûr, ce n'est pas ce que nous prétendons. Notre revendication est de n'utiliser que des aliments réellement sains comme ingrédients pour nos glaces et le sucre n'est pas inclus. Nous sucrons avec des dattes au lieu de sucre (raffiné). Cela signifie que nos glaces ne contiennent que le fructose contenu dans les fruits et que celui-ci est beaucoup plus faible que celui des glaces normales, ce qui se traduit par un point de congélation beaucoup plus élevé, environ -7 à -10 degrés, contre environ -14 à -20 degrés avec les glaces normales.
Mais cela ne signifie pas que nos glaces sont moins crémeuses. Cela signifie simplement qu'il faut donner à la glace le temps nécessaire pour atteindre la bonne température. Ce n'est qu'alors qu'il développe tout son arôme.
Commande et expédition
Nous livrons votre commande avec une expédition rapide DPD, bien refroidie dans un emballage isolé et avec de la glace sèche et des packs réfrigérants supplémentaires. Cela permet de garantir le maintien de la chaîne du froid pendant 72 heures et de faire en sorte que votre commande vous parvienne dans la meilleure qualité possible.
Pour vous informer de l'arrivée de votre commande, vous recevrez automatiquement un courriel d'information et un lien de suivi dès que le colis quittera notre centre d'expédition. Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi à tout moment grâce à votre lien de suivi.
Nous expédions chaque semaine du lundi au mercredi. La livraison a lieu 1 à 3 jours après l'expédition. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition et votre code de suivi, afin de pouvoir suivre votre commande.
Veuillez vous assurer que quelqu'un peut accepter le paquet, sinon il sera renvoyé au dépôt et décongelé. Vous pouvez également utiliser votre lien de suivi pour autoriser le facteur à laisser votre colis devant la porte.
Vous pouvez facilement jeter le carton et le tapis isolant dans leur ensemble dans la poubelle à papier. Les matelas d'isolation durables sont fabriqués à partir de papier recyclé.
Paiement
Vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express)
- Paypal
- Transfert bancaire immédiat (avec fournisseur de services Klarna)
- Pay later (avec fournisseur de services Klarna)
- Amazon Pay (Paiement avec votre compte Amazono)
Tous les prix comprennent toutes les taxes et tous les frais. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le paiement.
Veuillez prêter attention aux points suivants pour effectuer un paiement :   ;
- Vous utilisez une carte MasterCard, Visa ou American Express
- Tapez les chiffres sans espaces
Si vous continuez à avoir des difficultés avec votre paiement, nous serons heureux de vous aider davantage à: info@therainforestco.de